Conditions Générales de Vente

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique en ligne delphinelecrivain.com sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toutes commandes passées par l’acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous. Les produits du site sont vendus à destination des clients pour leur usage personnel.

CARACTÉRISTIQUES

Les produits sont fabriqués à la main, les dimensions et couleurs peuvent être différentes de celles présentées en photo sur le site internet.

PRÉPARATION, EXPÉDITION & RETRAIT

Chaque pièce est emballée avec soin par Delphine Lécrivain dans son atelier.

Pour les commandes nationales, le délai indicatif de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition, qui a lieu les vendredis.

Toutes les commandes qui sont expédiées auront un suivi : le numéro de suivi est fourni par e-mail.

Merci de vérifier que vous avez indiqué un e-mail valide pour le recevoir et de vérifier dans vos spams.

En cas d’erreur de saisie, Delphine Lécrivain ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client. Le client pourra vérifier le détail de sa commande et le prix total avant son envoi grâce au mail qu'il aura reçu suite à sa commande.

Le client a la possibilité de modifier, voire d’annuler sa commande avant son envoi au marchand Delphine Lécrivain.

Cette dernière se réserve le droit de refuser une commande si un litige de paiement est en cours avec le client ou si ce dernier n’a pas réglé une commande en cours.

En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé. Delphine Lécrivain ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d’annuler la commande, de la refuser ou de demander des dommages et intérêts.

Delphine Lécrivain s’engage à renvoyer au client un nouveau colis si le premier colis est livré endommagé (traces visibles de détérioration et/ou d’ouverture) sous réserve que le client ait préalablement refusé le colis au service postal, ait envoyé un email à Delphine Lécrivain dès réception pour prévenir de l’incident, et que celui-ci ait été réexpédié par le service postal à Delphine Lécrivain, sans aucun frais supplémentaire pour le client.

Si le colis n’est pas reçu par le client et si la preuve est amenée que le colis a été perdu par La Poste, Delphine Lécrivain s’engage à livrer au client un nouveau colis correspondant à sa commande initiale (sous réserve de disponibilité), sans aucun frais supplémentaire pour le client.

Les retraits à l’atelier sont possibles, le client doit choisir l’option “Retrait à l’atelier” lors de sa commande. Delphine Lécrivain prendra contact avec le client pour la réception de sa commande.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros hors taxes « TVA non applicable - article 293 B du CGI », hors frais d’expédition. Delphine Lécrivain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.

Le règlement de vos achats s’effectue en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisé Stripe Carte Bancaire directement via la plateforme de la e-boutique gérée par Wix sur delphinelecrivain.com

DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche épuisé.

AUCUN RETOUR ou ÉCHANGE

Pas de retour ou échange pour les produits réalisés à la commande.

FRAIS DE PORT & D’EMBALLAGE

Les frais de port sont calculés selon une fourchette de poids en fonction de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées avec le maximum de protection pour que le produit transite sans encombre. Les boîtes ou cartons utilisés ainsi que papiers bulles et autres protections peuvent avoir déjà servis (geste éco-responsable).

COURS

Formule 10 séances :

Il sera demandé un chèque d'acompte de 50€ en guise de réservation. Celui-ci sera encaissé si l'annulation se fait 30 jours avant la date de début de la première séance (sauf sur présentation de certificat médical). Les dates des différentes sessions sont indiquées sur le site internet.

Delphine Lécrivain se réserve le droit de modifier les dates à tout moment et devra en informer les stagiaires qui ont souscrits à la formule de 10 séances.

Le paiement des 10 séances se fera à la date du premier cours. Il peut se faire en 2 chèques d'un montant de 175€ chacun. Dans ce cas, le premier chèque sera encaissé le mois de la première séance et le deuxième le mois suivant (entre le 5 et 10).

Formule découverte :

Le règlement a lieu en fin de cours.

Cuisson :

Le règlement des cuissons a lieu lors de votre venue pour la réception de vos pièces.

COPYRIGHT

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés depuis le site delphinelecrivain.com, sont strictement interdites. Le copyright et le droit de reproduction ne sont pas transférés avec la vente d’une œuvre d’art.

Les céramiques fabriquées par Delphine Lécrivain ont été déposées à l'INPI, ce qui en cas de litige, prouvera l'antériorité et la propriété de Delphine Lécrivain.